Términos de uso
Al utilizar los servicios de Picellphone aceptas las condiciones descritas a continuación. Te recomendamos leerlas con atención antes de solicitar cualquier intervención en tu dispositivo.
Picellphone ofrece servicios de reparación de móviles, sustitución de pantallas, cambio de baterías, mantenimiento de placas base y recuperación de datos. También comercializamos accesorios compatibles con distintas marcas y modelos. El alcance exacto de cada intervención se detalla en el presupuesto previo, que se entrega sin compromiso antes de iniciar cualquier trabajo.
Todo diagnóstico inicial es gratuito. Una vez identificada la avería, se presenta un presupuesto cerrado con el coste de la reparación y el tiempo estimado. La intervención solo comienza tras la aceptación expresa del cliente. Si el presupuesto no es aprobado, el dispositivo se devuelve en el mismo estado en que fue recibido, sin cargo alguno.
Cada reparación incluye una garantía escrita que cubre la mano de obra y los componentes instalados. La garantía queda anulada si el dispositivo sufre daños por golpes, humedad, manipulación por terceros o uso de accesorios no compatibles. El periodo de garantía se indica en el documento entregado junto con el equipo reparado.
Antes de cualquier reparación, recomendamos realizar una copia de seguridad de la información almacenada en el dispositivo. Picellphone no se hace responsable de la pérdida de datos durante una intervención, salvo en los casos donde el servicio contratado sea específicamente la recuperación de archivos. En esos casos, el resultado depende del estado físico del almacenamiento y se informa al cliente de las posibilidades reales antes de comenzar.
La responsabilidad de Picellphone se limita al valor del servicio contratado. No nos hacemos responsables de daños indirectos, pérdida de productividad o cualquier otro perjuicio derivado del uso del dispositivo tras la reparación. Las reparaciones se realizan con componentes de calidad contrastada, pero el rendimiento a largo plazo depende también del uso y cuidado del equipo por parte del cliente.
Ofrecemos servicio de recogida a domicilio en zonas urbanas. El cliente autoriza a nuestro personal a recoger el dispositivo en la dirección indicada y entiende que el equipo viaja bajo su responsabilidad hasta que llega al taller. Se recomienda entregar el dispositivo con la pantalla bloqueada desactivada y sin información sensible visible durante el traslado.
Picellphone puede actualizar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarse a cambios normativos o mejoras en el servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las condiciones actualizadas.
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puedes escribirnos a info@picellphone.com o llamarnos al +52 30 7007 6783. También puedes visitarnos en 154 Avenida Pablo Livas, Guadalupe, Nuevo León, 67176, México.
Última actualización: enero de 2025. Estas condiciones sustituyen a cualquier versión anterior publicada en este sitio.